Garikothay.com-এ আপনাকে স্বাগতম। প্রয়োজনীয় অটোমোটিভ সেবা খুঁজুন, সহজে বুকিং করুন এবং নিরাপদে অর্ডার সম্পন্ন করুন। কার/বাইক শোরুম, অ্যাক্সেসরিজ শপ, রেন্ট-এ-কার, বাস টিকিট, ফুয়েল/CNG স্টেশন, গ্যারেজ, কার/বাইক ওয়াশ, পার্কিং, ড্রাইভিং স্কুল, ড্রাইভার/মেকানিকসহ প্রয়োজনীয় সেবা খুঁজুন। আজই আপনার অটোমোটিভ ব্যবসা তালিকাভুক্ত করুন এবং সারা দেশের সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে যান। ⭐ যেখানে আস্থার নতুন গন্তব্য, সেখানেই Garikothay.com

অর্ডার বাতিল নীতি

অর্ডার বাতিল নীতি (Cancellation Policy)

এই অর্ডার বাতিল নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে Garikothay.com Shop-এ করা অর্ডার কোন শর্তে বাতিল করা যাবে।

১. অর্ডার বাতিলের যোগ্যতা (Order Cancellation Eligibility)

গ্রাহক অর্ডার বাতিল করতে পারবেন যদি:

  • অর্ডার এখনো শিপমেন্ট না হয়ে থাকে
  • অর্ডার এখনও প্রসেসিং পর্যায়ে থাকে
  • নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাতিলের অনুরোধ করা হয়

একবার অর্ডার শিপ হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

২. বাতিলের সময়সীমা (Cancellation Time Period)

অর্ডার করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাতিল করতে হবে। এই সময়সীমা পণ্যের ধরন এবং বিক্রেতার প্রসেসিং গতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. কীভাবে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করবেন (How to Request Cancellation)

অর্ডার বাতিল করতে গ্রাহককে অবশ্যই:

  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে
  • অর্ডার আইডি ও বিস্তারিত তথ্য প্রদান করতে হবে
  • শিপমেন্টের আগে বাতিলের অনুরোধ করতে হবে

৪. বাতিলযোগ্য নয় এমন অর্ডার (Non-Cancellable Orders)

নিম্নলিখিত অর্ডার বাতিল করা যাবে না:

  • ইতোমধ্যে শিপ করা অর্ডার
  • কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডার পণ্য
  • ক্লিয়ারেন্স বা ফাইনাল সেল আইটেম (যদি প্রযোজ্য হয়)
  • ট্রানজিটে থাকা অর্ডার

৫. বাতিলের পর রিফান্ড (Refund After Cancellation)

বাতিল অনুমোদিত হলে:

  • রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে (যদি পেমেন্ট করা থাকে)
  • রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী প্রদান করা হবে
  • প্রসেসিং সময় পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে

৬. আংশিক বাতিল (Partial Cancellation)

কিছু ক্ষেত্রে একাধিক আইটেম অর্ডারের ক্ষেত্রে আংশিক বাতিল অনুমোদিত হতে পারে, যা প্রাপ্যতা এবং প্রসেসিং স্টেজের উপর নির্ভর করবে।

৭. Garikothay.com দ্বারা অর্ডার বাতিল (Cancellation by Garikothay.com)

আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি:

  • পণ্য স্টকে না থাকলে
  • মূল্য বা লিস্টিংয়ে ভুল থাকলে
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
  • গ্রাহকের এলাকায় ডেলিভারি সম্ভব না হলে

এমন ক্ষেত্রে পেমেন্ট করা থাকলে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করা হবে।

৮. প্রসেসিং সময় (Processing Time)

অর্ডার বাতিলের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রসেস করা হয়। তবে অর্ডারের স্ট্যাটাস অনুযায়ী অনুমোদনের সময় ভিন্ন হতে পারে।

৯. নীতিমালার পরিবর্তন (Changes to Policy)

Garikothay.com যেকোনো সময় এই অর্ডার বাতিল নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

১০. যোগাযোগ করুন (Contact Us)

অর্ডার বাতিল সাপোর্টের জন্য:

ইমেইল: info@garikothay.com
সাপোর্ট: Contact পেজ বা WhatsApp এর মাধ্যমে উপলব্ধ