ইএমআই এবং পেমেন্ট নীতি (EMI and Payment Policy)

এই ইএমআই এবং পেমেন্ট নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে Garikothay.com Shop-এ কীভাবে পেমেন্ট, কিস্তি (EMI) এবং সম্পর্কিত লেনদেন পরিচালনা করা হবে।

১. গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি (Accepted Payment Methods)

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারি:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
• মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• ব্যাংক ট্রান্সফার
• অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে (যদি উপলব্ধ থাকে)

পেমেন্ট অপশন পণ্য ও লোকেশনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

২. পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ (Payment Confirmation)

• প্রিপেইড অর্ডারের ক্ষেত্রে সফল পেমেন্টের পর অর্ডার কনফার্ম করা হয়
• COD অর্ডার প্রসেসিংয়ের সময় কনফার্ম করা হয়
• শিপমেন্টের আগে পেমেন্ট কনফার্মেশন প্রয়োজন হতে পারে

৩. ইএমআই (কিস্তি) সুবিধা (EMI Availability)

ইএমআই সুবিধা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।

ইএমআই প্রাপ্যতা নির্ভর করে:

• পণ্যের যোগ্যতা
• পেমেন্ট গেটওয়ে সাপোর্ট
• পার্টনার ব্যাংক বা ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডার

সব পণ্যে ইএমআই থাকবে না।

৪. ইএমআই শর্তাবলী (EMI Terms)

যদি ইএমআই উপলব্ধ থাকে:

• চেকআউটের সময় কিস্তির সময়কাল দেখানো হবে
• মোট মূল্যের উপর ভিত্তি করে মাসিক কিস্তি নির্ধারণ করা হবে
• ইএমআই অনুমোদন ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের উপর নির্ভর করবে
• অতিরিক্ত চার্জ বা সুদ প্রযোজ্য হতে পারে (প্রোভাইডার নীতিমালা অনুযায়ী)

৫. পেমেন্ট প্রসেসিং (Payment Processing)

• সকল পেমেন্ট নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়
• Garikothay.com কোনো কার্ড বা ব্যাংক সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করে না
• থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রোভাইডার লেনদেন নিরাপত্তা পরিচালনা করে

৬. ব্যর্থ বা পেন্ডিং পেমেন্ট (Failed or Pending Payments)

যদি পেমেন্ট ব্যর্থ বা পেন্ডিং থাকে:

• অর্ডার কনফার্ম নাও হতে পারে
• গ্রাহক পুনরায় পেমেন্ট করতে পারবেন
• সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে

৭. পেমেন্টের রিফান্ড (Refunds for Payments)

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে:

• অর্ডার বাতিল হলে
• পণ্য স্টকে না থাকলে
• অনুমোদিত রিটার্ন অনুরোধে

সম্ভব হলে রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে

৮. COD (ক্যাশ অন ডেলিভারি) নিয়ম (COD Rules)

COD অর্ডারের ক্ষেত্রে:

• গ্রাহককে সঠিক ডেলিভারি তথ্য প্রদান করতে হবে
• COD অর্ডার গ্রহণে অস্বীকৃতি ভবিষ্যতে সীমাবদ্ধতা সৃষ্টি করতে পারে
• বারবার অর্ডার বাতিল ভবিষ্যতে COD সুবিধায় প্রভাব ফেলতে পারে

৯. প্রতারণা প্রতিরোধ (Fraud Prevention)

আমরা নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করি:

• সন্দেহজনক লেনদেন বাতিল করা
• প্রতারণামূলক ব্যবহারকারী বা অর্ডার ব্লক করা
• প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত যাচাই অনুরোধ করা

১০. নীতিমালার পরিবর্তন (Changes to Policy)

Garikothay.com যেকোনো সময় এই ইএমআই এবং পেমেন্ট নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

১১. যোগাযোগ করুন (Contact Us)

পেমেন্ট বা ইএমআই সাপোর্টের জন্য:

ইমেইল: info@garikothay.com
সাপোর্ট: Contact পেজ বা WhatsApp এর মাধ্যমে উপলব্ধ