আসসালামু আলাইকুম! প্রিমিয়াম অটোমোটিভ অভিজ্ঞতার অনন্য গন্তব্য Garikothay.com-এ আপনাকে স্বাগতম। নিরাপদ ও নির্দিষ্ট জোনে গাড়ি পার্ক করুন; ড্রাইভিংয়ের সময় মোবাইল ফোন ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন সিটবেল্ট অথবা হেলমেট ব্যবহারে নিজের সুরক্ষা নিশ্চিত করুন এবং সামনের যানবাহন থেকে নিরাপদ দূরত্ব বজায় রাখুন সর্বদা ট্রাফিক সিগন্যাল মেনে চলুন এবং রিফুয়েলিংয়ের সময় অবশ‍্যই ইঞ্জিন বন্ধ রাখুন শারীরিক ক্লান্তি, তন্দ্রাচ্ছন্নতা, ওষুধের প্রভাব কিংবা অসুস্থ অবস্থায় ড্রাইভ করা থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকুন অহেতুক ওভারটেকিং পরিহার করুন এবং প্রতিকূল আবহাওয়ায় সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখুন হাসপাতাল ও জরুরি জোনে সর্বোচ্চ নীরবতা ও শৃঙ্খলা বজায় রাখুন; রেলক্রসিং এবং নিষিদ্ধ ইউ-টার্নে সর্বদা সতর্ক থাকুন অননুমোদিত লোডিং পরিহার করে সড়কের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন; সর্বদা বৈধ কাগজপত্র ও ড্রাইভিং লাইসেন্স সাথে রাখুন জরুরি সুরক্ষায় অগ্নিনির্বাপক ব্যবস্থা প্রস্তুত রাখুন এবং ইভি (EV) চার্জিংয়ের ক্ষেত্রে ত্রুটিপূর্ণ চার্জার ব্যবহার থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকুন অহেতুক লেন পরিবর্তন থেকে বিরত থাকুন; নিরাপত্তা ব্যারিকেড অপসারণ করা এবং সড়কে যেকোনো প্রকার বর্জ্য ফেলা পরিহার করুন জরুরি সেবামূলক যানবাহনকে অগ্রাধিকার দিন এবং নিরাপদে পথ ছেড়ে দিয়ে জীবন রক্ষায় সহায়তা করুন ⚠️ সতর্কবার্তা: যেকোনো আর্থিক লেনদেন, অফার বা যোগাযোগের ক্ষেত্রে Garikothay.com-এর অফিশিয়াল পরিচয় ও উৎস যাচাই করে নিন। আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যমের বাইরে সম্পাদিত কোনো লেনদেনের দায়ভার কর্তৃপক্ষ বহন করবে না ‎

Exchange Policy

Effective Date: 2 August 2026
Last Updated: 2 August 2026

This Exchange Policy explains the terms & conditions for product exchanges made through the Garikothay.com Shop.

1. Eligibility for Exchange

A product may be eligible for exchange if:

  • The product is damaged or defective upon delivery.
  • The wrong product was delivered.
  • The product is unused & in its original condition.
  • The exchange request is submitted within the applicable exchange period.

2. Exchange Period

Exchange requests must be submitted within the exchange period specified for the product.

The applicable exchange period may vary depending on the product & will be mentioned on the product page, invoice, or order details where applicable.

3. Exchange Conditions

To request an exchange, customers must:

  • Provide a valid order ID or proof of purchase.
  • Keep the product in its original packaging.
  • Return all accessories, manuals, warranty cards, free gifts, & other included items (if applicable).
  • Ensure the product has not been used, altered, or damaged after delivery.
  • Contact our support team within the applicable exchange period.

4. Products Not Eligible for Exchange

The following products or situations are generally not eligible for exchange:

  • Products damaged due to customer misuse, negligence, or accidents.
  • Used products.
  • Products without original packaging.
  • Products with missing accessories or included items.
  • Clearance, final sale, or non-exchangeable products (where specified).
  • Products without valid proof of purchase.

5. Exchange Request Process

To request an exchange:

  1. Contact our customer support team.
  2. Provide your order details & the reason for the exchange.
  3. Share supporting photos or videos if requested.
  4. Our team will review & inspect the request.
  5. If approved, we will arrange the replacement according to this policy.

All exchange requests are subject to review & approval by Garikothay.com.

6. Replacement Policy

  • Replacement is subject to product availability.
  • The same product will be provided whenever possible.
  • If the same product is unavailable, an alternative product of similar value may be offered.
  • Any price difference, if applicable, will be adjusted according to our exchange process.

7. Return Shipping for Exchange

Customers may be required to return the product to a designated return location.

Responsibility for return shipping costs depends on the reason for the exchange.

If the exchange is due to our error (such as a wrong, defective, or damaged product), Garikothay.com may cover the applicable shipping costs.

8. Cases Where Exchange Will Not Be Accepted

Exchange requests may be declined if:

  • The request is based solely on a change of mind or personal preference (unless otherwise stated).
  • The product has been used after delivery.
  • The product has been intentionally damaged or modified.
  • The product does not meet the eligibility conditions described in this policy.

Garikothay.com reserves the right to reject any exchange request that does not comply with this Exchange Policy.

9. Product Inspection

All returned products are inspected before an exchange is approved.

If inspection determines that the product does not qualify for exchange, the request may be declined and the product may be returned to the customer.

10. Warranty

If a product is covered by a manufacturer or brand warranty, the applicable warranty terms will apply in addition to this Exchange Policy where relevant.

11. Processing Time

Exchange processing time depends on product availability, inspection results, & logistics.

Our team will keep customers informed throughout the exchange process whenever possible.

12. Changes to This Policy

Garikothay.com may update this Exchange Policy from time to time.

Any updates will be published on this page with a revised Last Updated date.

13. Contact Us

If you have any questions or need assistance regarding product exchanges, please contact us.

Garikothay.com

Final Note

Garikothay.com is committed to providing a fair, transparent, & customer-friendly exchange process.

Please review this Exchange Policy before requesting an exchange to help ensure a smooth & efficient experience.